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POLITICA DE DEVOLUCION

Política de cambios, devoluciones y garantía

En RK Connect queremos que tu compra sea tranquila. Acá te explicamos cómo funcionan los cambios, las devoluciones y la garantía de nuestros productos.

1. Botón de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones. Podés solicitarlo desde el botón de arrepentimiento que está al pie de nuestra tienda, o escribiéndonos por WhatsApp al +543854451156 o por mail a [email protected], indicando tu número de pedido.

Dentro de las 24 horas de tu solicitud te enviamos el código de seguimiento del trámite y los pasos a seguir.

La devolución no tiene ningún costo para vos. Nosotros nos encargamos de coordinar el envío.

Una vez que recibimos el producto, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 7 días hábiles. Si preferís un cambio por un producto igual, también podemos gestionarlo.

2. Estado del producto

Para devolverlo, el producto debe estar completo, con todos sus accesorios y en condiciones razonables, sin signos de uso indebido.

3. Productos de higiene y uso personal

Por razones de salud e higiene, estos productos se aceptan para devolución o cambio únicamente si están sin abrir, sin uso y en su envase original sellado. Si el producto ya fue abierto o usado, solo se cubre en caso de falla de fábrica.

4. Productos con falla de fábrica o dañados

Si tu producto llegó con una falla o dañado, escribinos por WhatsApp o mail con fotos o un video donde se vea el problema, junto con tu número de pedido. Te ofrecemos el cambio por un producto nuevo o la devolución del dinero, a tu elección. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente de 6 meses desde la entrega.

5. Cómo gestionar tu cambio o devolución

  1. Escribinos por WhatsApp +543854451156 o a [email protected] con tu número de pedido.
  2. Te indicamos los pasos y coordinamos el envío sin costo para vos.
  3. Una vez recibido el producto, procesamos el cambio o el reembolso.

6. Contacto

Atención de lunes a viernes de 9 a 21hs por WhatsApp +543854451156 y mail [email protected] .

 

Última actualización: octubre de 2026.